Politica de Qualidade 

Com vista à satisfação das necessidades dos clientes, e ao bom funcionamento da organização, os seguintes princípios, que constituem a Política da Qualidade

1. A qualidade do serviço percebida pelos clientes:

A disponibilização de uma qualidade de serviço de alto nível, correspondendo às expectativas dos clientes, dependerá sobretudo da capacidade em assegurar liderança, quando os clientes são cada vez mais confrontados com a possibilidade de optar entre serviços oferecidos pela Empresa ou por concorrentes.

2. A imagem de Confiança transmitida pela Empresa:

Pela sua antiguidade e historia pretendemos transmitir uma imagem de confiança

3. A existência de Pessoas Qualificadas e Motivadas:

O processo produtivo envolve nas diferentes fases da cadeia uma elevada participação dos activos humanos empresariais e no seu contacto directo com os clientes, os colaboradores são simultaneamente vendedores, pelo que se requer processos de formação, valorização de competências e desenvolvimento sócio-profissional contínuo e de motivação para o Serviço ao Cliente.

4. A Satisfação dos clientes:

Cumprindo os requisitos aplicáveis e promovendo o desenvolvimento organizacional tendo em vista garantir ao cliente níveis de serviço elevados, preços competitivos, serviços adequados às características específicas e às necessidades de cada cliente,

5. As Parcerias:

Num contexto em que a especialização, a complementaridade, a globalização e a internacionalização são cada vez mais presentes, a partilha de capacidades, de riscos, de mercados, recomenda o recurso a parcerias de negócio, seja no mercado doméstico, seja a nível regional ou internacional